Pravděpodobně nevyhrajete. Poskytovatel zdravotních služeb nemůže jednostranně ukládat pacientům pokuty. Pokud by měl pacient být povinen zaplatit poskytovateli pokutu, musel by se na tom předem s poskytovatelem dobrovolně dohodnout; jednalo by se o tzv. smluvní pokutu. Z toho, že si pacient (možná) přečte upozornění na webu či v čekárně, nelze dovozovat, že by s poskytovatelem uzavřel dohodu o smluvní pokutě. Poskytnutí zdravotních služeb ani nelze podmínit uzavřením dohody o smluvní pokutě. Lapidárně řečeno, pokud pacient vstoupí do ordinace, neznamená to, že souhlasí se vším, co je napsáno na jejích dveřích.

Shrnuji, že písemné oznámení o tom, že poskytovatel vybírá od pacientů pokuty, nemůže mít samo o sobě žádné právní účinky. Z hlediska etického je pak takové oznámení přinejmenším sporné, protože může u pacientů navodit dojem, že musí poskytovateli zaplatit pokutu, na kterou však poskytovatel podle práva nemá nárok. Je přitom součástí etiky zubního lékaře, aby nezneužíval své informační převahy a svým pacientům poskytoval o jejich právech a povinnostech při poskytování zdravotních služeb vždy jen úplné a pravdivé informace.